KiwIA
KIWIA CRM · IMPLEMENTACIÓN

6 semanas hasta producción. Datos migrados, equipo capacitado, IA proponiendo.

Un CRM serio no se implementa solo. Acompañamos el cambio operativo, no solo el setup técnico. Tu equipo termina dueño del sistema, no dependiente nuestro.

DURACIÓN6 semanas hasta go-live
EQUIPO MÍNIMO TUYO1 sponsor + 2-3 champions
METODOLOGÍA4 fases con cierre formal cada una
ACOMPAÑAMIENTO POST4 semanas de soporte cercano
EL CRONOGRAMA

Cuatro fases con cierre formal.

Cada fase termina con un cierre: deliverables revisados, sign-off del sponsor, y decisión explícita de avanzar. Nadie se mueve si la fase anterior no quedó cerrada.

FASE 1 · SEMANA 1-2
Discovery comercial
discovery.commercial
DELIVERABLES
  • Mapa de procesos comerciales actuales
  • Inventario de datos a migrar
  • Definición de roles y permisos
  • Catálogo y políticas de precios documentados
ACTIVIDADES
  • Workshop con ventas, postventa y administración
  • Auditoría de CRM actual (planillas, Hubspot, Pipedrive…)
  • Levantamiento de reglas de pricing y descuentos
  • Definición del modelo de comisiones
FASE 2 · SEMANA 3-4
Migración y configuración
migrate.configure
DELIVERABLES
  • Datos migrados con dry-run y validación
  • Catálogo cargado con atributos y variantes
  • Inventario por depósito sincronizado
  • Roles configurados y usuarios invitados
ACTIVIDADES
  • Importación de contactos, empresas, oportunidades
  • Reconciliación con dueños de proceso
  • Configuración del motor de precios
  • Setup de pipeline y etapas de venta
FASE 3 · SEMANA 5
Capacitación del equipo
training.onboard
DELIVERABLES
  • Equipo capacitado por rol
  • Manuales de uso adaptados a tu workflow
  • Casos prácticos resueltos por cada usuario
  • Champions internos identificados
ACTIVIDADES
  • Capacitación por rol (vendedores, admin, manager)
  • Workshops prácticos de 90 minutos cada uno
  • Q&A en vivo durante toda la semana
  • Identificación y empoderamiento de champions
FASE 4 · SEMANA 6
Go-live & primer mes
go-live.support
DELIVERABLES
  • Sistema en producción con tu equipo operando
  • Primeras propuestas de automatización de la IA
  • Métricas baseline establecidas
  • Roadmap de mejora del mes 2 en adelante
ACTIVIDADES
  • Soft launch con un equipo / departamento
  • Standup diario de 15 minutos por dos semanas
  • On-call para emergencias durante todo el primer mes
  • Primera review formal a las 4 semanas
REQUISITOS DE TU LADO

Lo que necesitamos para arrancar.

01

Datos a migrar

Exportables de tu CRM actual o planillas. En cualquier formato razonable (CSV, XLSX, API). Nosotros mapeamos y validamos.

02

Procesos documentados

Cómo se mueve una venta en tu empresa hoy. Etapas, responsables, criterios. No necesita estar prolijo — lo prolijamos juntos.

03

Equipo designado

Un sponsor con poder de decisión, y 2-3 champions de áreas distintas. Sin esto el proyecto se estanca en semana 3.

CÓMO MEDIMOS EL ÉXITO

Tres métricas a los 60 días de go-live.

≥ 90%
Adopción activa del equipo

Usuarios que entran y usan el CRM al menos 4 días por semana.

≥ 3
Reglas de IA en producción

Automatizaciones propuestas por la IA, aprobadas por el equipo y ejecutándose con éxito.

0
Datos perdidos en la migración

Conciliación final de la migración con dueños de proceso firmando el sign-off.

POST-LAUNCH

El primer mes nunca te dejamos solo.

Durante las 4 semanas posteriores al go-live, mantenemos un acompañamiento cercano: standups dos veces por semana, on-call para emergencias, y reviews quincenales con tu sponsor.

  • Daily standups con champions durante semana 1
  • On-call de 8x5 para incidentes de severidad alta
  • Review de las primeras propuestas de IA con tu equipo
  • Ajuste fino de prompts, dashboards y workflows
MES 2-3
Soporte estándar
Ticketing, SLA por severidad, mejoras mensuales.
A PARTIR DEL MES 4
Cadencia continua
Review trimestral, roadmap conjunto, features nuevas según uso.

El cronograma de 6 semanas empieza con una demo.

Te mostramos KiwIA CRM con datos parecidos a los de tu empresa. Si no es para vos, te lo decimos.